ATENDIMENTO UNIFICADO

No Whatsapp, Facebook e Instagram

A líder em plataformas de atendimento multicanal, oferecendo uma experiência única de atendimento híbrido: a fusão perfeita entre ChatBOT e atendimento humano. Descubra como podemos elevar a eficiência e a personalização do seu atendimento agora!

Único Número

Um único número recebe todos os atendimentos da sua empresa

ChatBOT

O BOT filtra o atendimento e direciona para o setor correto

Departamentos

Os atendimentos são distribuídos entre os departamentos

A PLATAFORMA

Tudo sobre o FIREZAP

Organize e centralize todos os seus atendimentos em apenas um único número de WhatsApp.
Os atendentes passar a usar nossa plataforma para enviar e receber mensagens de forma organizada e com a tecnologia de ChatBOT FireZAP para automatizar o atendimento. Podendo ser acessado de qualquer computador ou celular para fazer o atendimento e com Dashboard para acompanhamento total dos atendimentos.

ATENDIMENTO HÍBRIDO

Chatbot + Humano

Crie departamentos

Direcione seu cliente para o departamento correto.

Crie os Fluxos

Crie fluxos de atendimento infinitos para todos os departamentos.

Atendimento Humano

Seu cliente pode falar com os atendentes em tempo real.

FUNCIONALIDADES

Nossos Recursos

Vários Atendentes

Cadastre toda a sua equipe no painel, dividindo por departamentos. Assim, cada atendente recebe o atendimento de forma organizada e você pode acompanhar todos eles em tempo real.

Respostas Rápidas

Chega de ficar repetindo a mesma mensagem várias vezes ao dia. Com a auto resposta, baixa digitar "/" para acessar a sua lista de mensagens pré-cadastradas

Relatórios

Tenha uma visão geral de todos os atendimentos da empresa, por linha do tempo, e dos tickets que estão em atendimento, aguardando e finalizados. Tenha também todo o histórico dos atendimentos.

Envios em Massa

Envie mensagens para todos os seus contatos com o módulo Bulk Message, que já está incluso em todos os planos.

Agendamentos

Agende o envio de mensagens para os seus clientes, garantindo um retorno e o acompanhamento do atendimento.

Workflows

Crie fluxos de atendimento, resolvendo dúvidas e problemas dos seus clientes através de workflows automatizados.

Setores e Filas

Cada atendimento pode ser atribuído a uma fila (departamento), facilitando a organização e priorização dos atendimentos.

Identificação

Todas as mensagens enviadas pelo sistema, levam o nome do atendente antes do texto. Assim o seu cliente sempre sabe com quem está falando.

Chatbots

Deixe a tecnologia trabalhar por você! Crie chatbots para separar seus atendimentos e levantar informações importantes de forma automática

Transferência

Todos os atendimentos podem ser transferidos para outro atendente.

Leads

Todos os contatos são salvos de forma automática em sua lista de contatos interna

Tags

Classifique os atendimentos com TAGs para melhor gestão dos seus clientes

Protocolo

Gere automaticamente número de protocolo do atendimento.

Pesquisas

Inclua automaticamente uma pesquisa de atendimento ao final do chamado.

Horários

Defina horários de atendimento para a sua empresa e deixa uma mensagem de ausência.

WooCommerce

Integre com o seu WooCommerce e envie mensagens automáticas para seus clientes.

Genius CRM

Integre com Genius CRM e envie mensagens automáticas de vários gatilhos: Faturas, Propostas e muito mais

Asaas

Integre com a plataforma Asaas e disponibilize segunda via para seus clientes de forma automática

E o plano Enterprise lhe oferece

INTEGRAÇÕES

com as seguintes plataformas:

Integre com o seu WooCommerce e envie mensagens automáticas para seus clientes.

Integre com o PerfexCRM e envie mensagens automáticas de vários gatilhos: Faturas, Propostas e muito mais

Integre com a plataforma Asaas e disponibilize segunda via para seus clientes de forma automática

Deixa o poder da inteligência artificial trabalhar por você e encante seus clientes

Crie fluxos automatizados com a integração com o DialogFlow

Crie fluxos, automações e integrações com diversos sistemas

Perguntas

FREQUENTES

O FireZap é uma plafatorma de multi atendimento e multi canais para dar um Up no atendimento da sua empresa

Não! Através da nova tecnologia Multi Device depois de scanear o Qr-Code, você não precisa da internet e nem mesmo o deixar o celular ligado se quiser.

O FireZap não tem nenhum tipo de carência ou fidelidade em seus planos. Você contrata e cancela quando quiser.

Não! A plataforma é totalmente online e funciona na modalidade SaaS. Você só precisa de um computador ou celular conectado com a internet.

Nossos

PLANOS

Básico

R$ 149,00

Mensal

Enterprise

R$ 349,00

Mensal

Corporate

R$ 249,00

Mensal

Revenda White Label

QUERO EMPREENDER

Já pensou ser dono do seu próprio negócio de chatbot?

Agora temos a oportunidade de você empreender o seu próprio negócio de chatbot, com sua marca própria e suporte total da equipe FireZAP.

Você só vai se preocupar em vender a solução e o restante é com a gente. Toda a infraestrutura e suporte técnico será de responsabilidade da nossa equipe. Clique no botão abaixo e agenda uma demonstração conosco.

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